How can Spanish creative agencies optimise the use of their Instagram and TikTok pages?

Hanien Mahdi
Persbericht

Sociale media: Vloek of zegen voor hedendaagse bedrijven?

Dat sociale media sterk in opmars is, komt voor niemand als een shock. Ook bedrijven maken hierdoor meer dan ooit gebruik van sociale media platformen. Maar biedt de opkomst van sociale media een risico of kans voor hedendaagse bedrijven? En wat zijn nu de grootste verschillen tussen de populairste sociale mediakanalen voor Generatie Z: Instagram en TikTok?

Risico of kans?

Technologie heeft zich de laatste jaren ongelooflijk snel ontwikkeld. Je loopt over straat en ziet iedereen naar dat kleine vierkante scherm staren. Laptops, tv's, mobiele telefoons en alle andere technologieën zijn onderdeel geworden van de 21e eeuw.

Met de komst van deze geavanceerde technologieën is ook de opkomst van sociale media gekomen. Met 4,62 miljard gebruikers zijn ze een integraal onderdeel van onze wereld geworden. Bedrijven zijn zich bewust van de groei van sociale media en proberen zich meer dan ooit te engageren in hun sociale mediapagina's.

Hoewel het onderhouden van diverse sociale mediakanalen gemakkelijk lijkt, kost het veel meer moeite en expertise dan men denkt. Men zou verbaasd zijn hoe sommige bedrijven hun sociale mediaplatformen tegenwoordig benaderen. Van geen sociale media-afdeling, geen community manager(s) en het niet opstellen van een contentplan tot het volledig verwaarlozen van hun sociale media-platformen.  Sociale media is dan wel het ideale middel om bekendheid te creëren en nieuwe klanten aan te trekken, maar als men geen goede strategie heeft en implementeert, kan het een serieuze last worden.

Spaanse creative agency: FLIRT

Eén van de bedrijven die met hun handen in de haren zaten omdat ze niet wisten hoe ze optimaal gebruik moesten maken van hun sociale media was FLIRT. FLIRT is een Spaans marketingbureau in Barcelona. Aangezien FLIRT zich voornamelijk wil focussen op de meest visuele platformen wouden ze voornamelijk een inzicht krijgen in hoe ze hun Instagram en TikTokpagina het best konden gebruiken.

Dit probleem was de leidraad voor de hoofdvraag van de scriptie van Hanien Mahdi, marketingstudente aan de Arteveldehogeschool te Gent. Zij onderzocht het voorbije halfjaar hoe Spaanse creatieve agencies hun Instagram en TikTok pagina optimaal kunnen inzetten.

Gelijkaardige features

Dat het moeilijk is om een onderscheid te maken tussen deze twee sociale mediakanalen is niet vreemd. Beide platformen bieden namelijk bijna dezelfde functies aan. Zo bieden beide een Feed-pagina (weergave van alle content van een gebruiker), live video's, een verkenningspagina en de mogelijkheid om verhalen te delen die na 24 uur verdwijnen. Het belangrijkste verschil tussen de twee kanalen is dat TikTok gespecialiseerd is in videocontent en dat er bijgevolg geen mogelijkheid is om foto's te plaatsen op de Feed-pagina. Daarnaast bieden beide sociale media platformen een extra feature aan die uniek is voor elk. Zo biedt Instagram Reels-video's (korte video’s op Instagram) aan en TikTok een For You-pagina met alle video's die een algoritme zorgvuldig selecteert op basis van inhoud waarin de gebruiker mogelijks geïnteresseerd kan zijn. 

Vergelijking features Instagram en TikTok

Veldonderzoek

Naast het vergelijken van de verschillende features die TikTok en Instagram aanbieden is er ook een veldonderzoek uitgevoerd. Hierbij werden 13 Belgische en 6 Spaanse sociale media experten geïnterviewd om een dieper inzicht te krijgen in hoe marketingbureaus het best gebruik kunnen maken van deze platformen.

De respondenten werden gevonden door op LinkedIn te zoeken naar personen die momenteel sociale media functies bekleden. Van alle respondenten die uit dit zoekresultaat naar voren kwamen, werd elk profiel zorgvuldig onderzocht om te zien of ze al langere tijd gespecialiseerd zijn in sociale media.

Bevindingen vragenlijst

Concluderend kan men stellen dat een Instagram campagne er professioneler uit moet zien dan een TikTok campagne en eerder fungeert als een portfolio van een bedrijf. Op Instagram hebben kwaliteit en uniciteit de overhand aangezien dit een verzadigd platform is. Daarom is het moeilijker voor een bedrijf om inhoud te creëren die opvalt. Daarnaast is het algoritme ook moeilijk te begrijpen. Tegenover deze valkuilen zijn de sterke punten van Instagram dat men veel contentmogelijkheden heeft, het platform veel gebruikers heeft en men snel mensen binnen de doelgroep kan bereiken. Daarnaast moet de tone of voice een mix zijn van informeel en formeel taalgebruik. Het moet op het randje van informeel zijn, maar toch professioneel klinken. Daarnaast moeten mensen zich richten op het maken van Reels video's omdat het algoritme deze video's vandaag de dag sneller een boost geeft.

Grootste troeven Instagram

Grootste valkuilen Instagram

Beste vormstijl Instagram

Content die het beste werkt op Instagram

In tegenstelling tot Instagram staat TikTok nog in zijn kinderschoenen. Daardoor is dit platform nog niet verzadigd. Dit maakt het volgens de respondenten makkelijker om content te maken die gezien wordt. Dit maakt het voor een bedrijf makkelijk om zijn entree te maken op TikTok. Daarnaast zijn andere sterke punten van TikTok het feit dat het een jongere doelgroep aantrekt, dat content sneller viraal kan gaan zonder veel volgers te hebben en dat het zich uitsluitend richt op videocontent. Een dynamisch beeld werkt tegenwoordig immers beter dan het plaatsen van statische foto's. Andere valkuilen van TikTok zijn het feit dat gebruikers moeite hebben met het begrijpen van het algoritme, het feit dat het platform niet voor elk bedrijf geschikt is en het feit dat er weliswaar veel mensen bereikt kunnen worden via een TikTok-video, maar dat dit vaak mensen zijn die buiten de doelgroep van een bedrijf vallen. Op TikTok staat voorop dat er trendy content achter de schermen geplaatst moet worden die herkenbaar en humoristisch is en daarmee de bedrijfscultuur van het bedrijf laat zien. Het TikTok-filmpje moet ook ondersteund worden door trendy muziek waarvan de kwaliteit niet top is en men dus kan afleiden dat het gefilmd is met een mobiele telefoon. De tone of voice moet informeel, speels en humoristisch zijn.

Grootste troeven Instagram

Grootste valkuilen TikTok

Beste vormstijl TikTok

Content die het beste werkt op TikTok

Less is more

Tot slot bleek dat een marketingbureau niet meteen actief hoeft te zijn op de nieuwste sociale mediakanalen zoals momenteel het geval is met BeReal. Het is belangrijker dat een marketingbureau optimaal gebruik maakt van de sociale mediakanalen die ze nu gebruiken in plaats van op zoveel mogelijk platformen aanwezig te zijn en ze niet allemaal optimaal te gebruiken. Het laten zien dat ze kennis hebben van deze nieuwe platformen is volgens de respondenten voldoende. Less is sometimes dus zeker more.

Bibliografie

BIBLIOGRAPHYAdjust. (n.d.). What is an Advertisement? Why are they important? | Adjust. Retrieved from Adjust: https://www.adjust.com/glossary/advertisement/

American Marketing Association. (2022, Maart 31). Definitions of Marketing. Retrieved from American Marketing Association: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/

Atamaniuk, M. (2020, April 21). How Many Ads Do You Actually See Daily?! Retrieved from Clario Blog: https://clario.co/blog/ads-seen-daily/

Baker, K. (2022, April 15). Social Media Marketing: The Ultimate Guide. Retrieved from HubSpot: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-marketing

Bretous, M. (2022, Maart 4). How to Go Live on TikTok + Top Features You Should Use. Retrieved from HubSpot: https://blog.hubspot.com/marketing/going-live-on-tiktok#:~:text=Busines…

Bron, J. (2021, Augustus 21). Wat is social media marketing? Retrieved from Hulc: https://hulc.nl/social-media-marketing/

Buffer. (n.d.). Buffer | Social Media Marketing. Retrieved from Buffer: All-you-need social media toolkit for small businesses: https://buffer.com/social-media-marketing

(n.d.).Bus Stop Billboard Banner Mockup.

business.gov.au. (2022, Mei 2). Social media for business | business.gov.au. Retrieved from business.gov.au: https://business.gov.au/online/social-media-for-business#:~:text=Social…

Campbell, S. (2022, April 24). TikTok Vs Instagram – Users & Stats Compared For 2022. Retrieved from The Small Business: https://thesmallbusinessblog.net/tiktok-vs-instagram/

Carmicheal, K. (2021, December 14). 63 Facebook Statistics to Know for 2022. Retrieved from HubSpot: https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/6128/the-ultimate-list-100…

Carr, S. (2021, September 18). How Many Ads Do We See A Day? 2021 Daily Ad Exposure Revealed. Retrieved from PPC Protect: https://ppcprotect.com/blog/strategy/how-many-ads-do-we-see-a-day/

Chaffey, D. (2022, Maart 29). Global social media statistics research summary 2022. Retrieved from Smart Insights: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strat…

Dean, B. (2021, Oktober 10). Social Network Usage & Growth Statistics: How Many People Use Social Media in 2022? Retrieved from Backlinko: https://backlinko.com/social-media-users

(n.d.).Distribution of Instagram users worldwide as of April 2022, by age and gender. Instagram: distribution of global audiences 2022, by age and gender. Statista Research Department.

Erkic, A. (2021, November 29). The Difference Between Instagram and TikTok and Why You Should Leverage Both. Retrieved from Flock Social | Real Instagram Growth: https://flocksocial.com/the-difference-between-instagram-and-tiktok

FLIRT. (2022). FLIRT. Retrieved from ohyouflirt: https://ohyouflirt.com/

Forsey, C. (2022, Januari 24). What is Marketing, and What's Its Purpose? Retrieved from HubSpot: https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-marketing

Friedman, W. (n.d.). TV Ad Load Spikes 6% In Q2, With A+E On Top, Disney At The Bottom.

Gartenberg, C. (2022, Maart 17). TikTok is rolling out its Snapchat-style stories to more users. Retrieved from The Verge: https://www.theverge.com/2022/3/17/22983504/tiktok-snapchat-stories-rol…

Geyser, W. (2022, Mei 9). How to Feature on TikTok’s “For You” Page. Retrieved from Influencer Marketing Hub: https://influencermarketinghub.com/tiktok-for-you-page/#:~:text=TikTok'…

Global Social Media Statistics. (n.d.). Retrieved from DataReportal – Global Digital Insights: https://datareportal.com/social-media-users#:~:text=Kepios%20analysis%2…

(n.d.).Growth of monthly active users of selected social media platforms worldwide from 2019 to 2021. Social media platforms growth of MAU worldwide 2019-2021. Statista Research Department,.

Hale, J. (2021, Mei 11). YouTube Viewers Now Watch More Than 1 Billion Hours Of Content Each Day. Retrieved from Tubefilter: https://www.tubefilter.com/2021/05/04/youtube-billion-hours-watched-tv-…

Hootsuite. (2021, September 17). TikTok explains how content discovery works on the platform. Retrieved from Social Media Marketing & Management Dashboard: https://blog.hootsuite.com/social-media-updates/tiktok/tiktok-discovery/

Hudson, M. (2020, Juni 23). What Is Social Media? Retrieved from The Balance Small Business: https://www.thebalancesmb.com/what-is-social-media-2890301

(n.d.).Innovation Adopter Categories. Innovation Adopter Categories. cwbsa.

Instagram. (2020, Augustus 5). Introducing Instagram Reels. Retrieved from Instagram: https://about.instagram.com/blog/announcements/introducing-instagram-Re…

Instagram. (2022, Februari 28). Continuing our video investment on Instagram. Retrieved from Instagram: https://creators.instagram.com/blog/instagram-Reels-creators-simplify-v…

Llaguno, J. (2022, April 7). The Evolution of Marketing. Retrieved from Full Scale: https://fullscale.io/blog/the-evolution-of-marketing/

Lorenz, T. (2020, Mei 27). Instagram Wants Its Influencers to Make More Money. Retrieved from The New York Times: nytimes.com/2020/05/27/style/instagram-influencer-monetization-live-igtv.html

Lua, A. (2022, Maart 16). Top Social Media Sites to Consider for Your Brand in 2022. Retrieved from Buffer Library: https://buffer.com/library/social-media-sites/

Mailchimp. (n.d.). Definición de marketing digital. ¿Qué es el marketing digital? Retrieved from Mailchimp: https://mailchimp.com/es/marketing-glossary/digital-marketing/

Mamun, A. (n.d.). Magazine Advertisment Design.

Marketing, F. (2021, Augustus 5). Why is Marketing Important? Marketing FAQ About Small Business Marketing. Retrieved from Fingerprint Marketing: https://fingerprintmarketing.com/why-is-marketing-important/#:~:text=Ma…

Maryville University. (2021, Maart 3). The Evolution of Social Media: How Did It Begin and Where Could It Go Next? Retrieved from Maryville Online: https://online.maryville.edu/blog/evolution-social-media/

McCormick, K. (2022, April 23). 6 Most Popular Social Media Platforms 2022 - Unobvious Intel! Retrieved from WordStream: https://www.wordstream.com/blog/ws/2022/01/11/most-popular-social-media…

Mccullough, M. (2022, April 16). What Are TikTok Stories? How to Create a TikTok Story. Retrieved from Make Use Of: https://www.makeuseof.com/what-are-tiktok-stories-how-to/

Miranda, L. (2021, Maart 1). Instagram lanza Live Rooms, transmisiones en directo de hasta 4 personas. Retrieved from Hipertextual: https://hipertextual.com/2021/03/instagram-live-rooms-directos-4-person…

Morris, D. (2022, Februari 18). The Rise of Social Media: How the world became connected. Retrieved from Shropshire Star: https://www.shropshirestar.com/entertainment/2022/02/18/the-rise-of-soc…

(n.d.).Most popular social networks worldwide as of January 2022, ranked by number of monthly active users. Global social networks ranked by number of users 2022. Statista Research Department.

(n.d.).Number of Gen Z users in the United States on selected social media platforms from 2020 to 2025. Gen Z: selected social media platforms in the U.S. 2020-2025. Statista Research Department.

(n.d.).Number of global social network users 2017-2025. Statista Research Department.

O'Neill, M. (2021, Oktober !). The Evolution of Marketing (Infographic). Retrieved from Brafton: https://www.brafton.com/blog/content-marketing/evolution-of-marketing/#…

Ortiz-Ospina, E. (2019, September 18). The rise of social media. Retrieved from Our World in Data: https://ourworldindata.org/rise-of-social-media

Peralta, E. (2020, September 22). ¿Qué es el Social Media Marketing? Retrieved from Blog de Marketing: https://www.genwords.com/blog/social-media-marketing

Pritzl, B. (2022, Februari 3). How Many Social Media Platforms Are There? Retrieved from SEO Design Chicago: https://seodesignchicago.com/social-media-tips/how-many-social-media-pl…

Salvalaggio, E. (2022, Januari 25). TikTok vs Snapchat vs Instagram: What Marketers Need to Know. Retrieved from LaterBlog: https://later.com/blog/tiktok-vs-snapchat-vs-instagram/

SendPulse. (2022, Februari 16). What is SMM: Definition, Examples, Tips - Definition. Retrieved from SendPulse: https://sendpulse.com/support/glossary/social-media-marketing

(n.d.).Social media marketing penetration in the U.S. 2013-2022. Statista Research Department.

Talovic, N. (2021, Augustus 15). How Has Marketing Evolved Over Time. Retrieved from Jellyreach: https://jellyreach.com/how-has-marketing-evolved-over-time

Team, M. (2013, December 10). Production Orientation Meaning & Definition. Retrieved from MBA Skool: https://www.mbaskool.com/business-concepts/operations-logistics-supply-…

The Evolution of Social Media: How Did It Begin and Where Could It Go Next? (2021, Maart 3). Retrieved from Maryville Online: https://online.maryville.edu/blog/evolution-social-media/

What Is FYP On Tiktok, And How To Get On The FYP. (2021, December 29). Retrieved from DIGITAL DREW™: https://digitaldrewsem.com/what-is-fyp-on-tiktok-and-how-to-get-on-the-…

What Is Social Media? (2020, Juni 23). Retrieved from The Balance Small Business: https://www.thebalancesmb.com/what-is-social-media-2890301

Why did Instagram stop IGTV? (2022, Maart 1). Retrieved from Deseret News: https://www.deseret.com/u-s-world/2022/3/1/22956945/instagram-stops-igt…

Worb, J. (2022, April 19). Instagram Reels in 2022: The Ultimate Guide. Retrieved from LaterBlog: https://later.com/blog/instagram-Reels/

WordStream. (2022, Maart 12). Social Media Marketing for Businesses. Retrieved from WordStream: https://www.wordstream.com/social-media-marketing

Zhang, J. (2020). Study on social media marketing campaign strategy -- TikTok and Instagram. Retrieved from https://dspace.mit.edu/handle/1721.1/127010

Zo is social media door de jaren heen veranderd. (2021, Maart 30). Retrieved from daar-om.nl: https://www.daar-om.nl/blogs/de-groei-van-social-media-door-de-jaren-he…

 

Universiteit of Hogeschool
Bedrijfsmanagement, marketing
Publicatiejaar
2022
Promotor(en)
Pieterjan Bonne
Kernwoorden
Share this on: