Scriptiebank overzicht

 De taalkeuze van de NMBS-loketbedienden in VlaanderenZondagavond, u vertrekt weer naar huis na een weekendje Brugge. U wacht aan het loket van het treinstation en wilt twee tickets bestellen naar Luik. Klein probleem: u spreekt geen Nederlands, maar wel Frans en Engels. Zal de loketbediende u in uw taal bedienen of niet?                                 Elk van ons heeft het al eens meegemaakt: u vraagt informatie aan een loket, maar de bediende begrijpt u niet, omdat u de plaatselijke taal niet (voldoende) beheerst. Hoe gaat de bediende hiermee om?

Ondanks het feit dat iedere persoon recht heeft op arbeid, is dit niet voor iedereen vanzelfsprekend (Van Brempt, K., 2007). We kunnen immers constateren dat onze arbeidsmarkt tot op heden nog steeds geplaagd wordt door enkele ‘hardnekkigheden’.
Enerzijds bevinden we een onaanvaardbaar hoog werkloosheidspercentage wanneer het gaat om bepaalde groepen in onze samenleving. Onder deze groepen worden de oudere werkzoekenden, de kortgeschoolde werkzoekenden, de jonge schoolverlaters, de werkzoekenden van allochtone origine en de werkzoekenden met een arbeidshandicap verstaan.